Comme l’a dit Warren Buffet : « Le risque vient du fait de ne pas savoir ce que vous faites. »
Bien sûr, si vous connaissez mieux que quiconque vos employés, vos clients, votre domaine et vos concurrents, vous avez de bonnes chances d’éliminer une grande partie des incertitudes liées à l’identification des menaces potentielles.
Toutefois, si vous tentez une action stratégique pour répondre à un incident, et que vous faites marche arrière, vous risquez de perdre votre crédibilité non seulement auprès de vos employés, mais surtout auprès de vos clients. Les clients se souviendront de vos actions passées et partageront probablement leur mauvaise expérience avec beaucoup de monde.
En fait, la capacité à développer une stratégie de gestion des incidents et de service à la clientèle permettant d’atténuer les risques et de les transformer en opportunités exige des efforts et une concentration supplémentaires.
Au bout du compte, vous avez tout intérêt à protéger votre réputation et à mettre en œuvre les meilleures pratiques pour créer un environnement plus sûr pour vos clients et vos employés. Alors, quelle est votre tolérance au risque ? Disposez-vous actuellement de l’expertise et des ressources nécessaires pour atténuer les risques, capitaliser sur vos forces et développer votre entreprise ?
Gestion ProActive des Risques PARM a démontré sa capacité à gérer rapidement et efficacement les incidents grâce à son centre de commandement, ses représentants spéciaux et son équipe d’opérations sur le terrain. Vous pouvez compter sur notre expertise et sur notre disponibilité 24h/24, 7j/7 pour répondre immédiatement à toute nouvelle situation et protéger vos actifs financiers et réputationnels.
