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Les services clés du succès : l’intelligence d’affaires et l’expérience client

De nos jours, les entreprises adoptent l’excellence et l’unicité de l’expérience client comme culture d’entreprise. Dans ce contexte, il est indispensable pour elles de se prémunir des services d’intelligence d’affaires, d’observation des employés, d’audit de conformité et de clients-mystères pour rester compétitives, prospères et se démarquer de ses compétiteurs. Les services de Gestion Proactive des…

Blue Red Purple Teams

Équipes Bleue, Rouge et Violette, mais qu’est-ce que c’est?

Blue Team, Red Team, Purple Team; comment s’y retrouver? Dans le monde des entreprises privées, la cybersécurité n’est pas la seule discipline qui se serve des Équipes Bleue, Rouge et Violette pour atteindre l’excellence opérationnelle. Ces équipes sont également utilisées dans d’autres contextes pour améliorer les performances, la gestion des risques et la résilience organisationnelle.…

Loupe Rouge Red Team

Red Teaming – Réussir en pensant comme l’ennemi

Le Red Teaming consiste à faire appel à des experts externes pour évaluer, de manière critique et impartiale, vos processus, vos systèmes, et vos opérations. L’objectif de la Red Team, ou Équipe Rouge, est de détecter les failles, les inefficacités et les vulnérabilités qui peuvent être difficilement discernées en interne. Dans un monde exigeant et…