O assédio moral no local de trabalho é um problema sério que pode ter consequências graves para a saúde mental e o bem-estar dos trabalhadores. No entanto, é fundamental compreender o que constitui efetivamente assédio moral e o que é simplesmente um conflito ou desacordo profissional normal. Neste ponto, tentamos esclarecer o que é e o que não é assédio moral no local de trabalho.
O assédio moral, por vezes também designado por bullying, ou intimidação no local de trabalho, é um problema que pode deixar marcas profundas na saúde mental e na reputação de todas as partes envolvidas, bem como nas pessoas que testemunham o comportamento.
O assédio moral no trabalho é:
➣ Condições de assédio: O assédio no local de trabalho envolve 5 condições.
1.a presença de um comportamento vexatório
2.que se manifesta através de comportamentos, palavras, actos ou gestos
3.é hostil ou indesejado
4.este comportamento deve pôr em causa a dignidade ou a integridade, psíquica ou física, do trabalhador.
ou a integridade física do trabalhador
5.e resultar num ambiente de trabalho prejudicial
➣Conduta grave: Uma conduta grave pode constituir assédio moral se violar a dignidade ou a integridade do trabalhador ou se produzir um efeito nocivo contínuo.
➣Comportamento hostil e indesejado: O assédio moral no trabalho pode ser caracterizado por um comportamento odioso ou ameaçador que prejudica o trabalhador. Este comportamento pode incluir insultos, gozo, ameaças, humilhação constante ou o isolamento deliberado de um trabalhador.
➣Impacto na saúde mental: O assédio psicológico tem um impacto negativo na saúde mental da vítima. Este pode manifestar-se através de sintomas como stress, depressão, ansiedade, perturbações do sono e até pensamentos suicidas nos casos mais graves.
➣Violação das políticas da empresa: No Quebeque, os empregadores são obrigados a tomar medidas para prevenir o assédio. Para o efeito, as empresas dispõem de políticas rigorosas contra este tipo de comportamento. Assim, o assédio moral no local de trabalho ou o assédio moral profissional também podem ser definidos como comportamentos que violam as políticas internas da empresa.
O assédio moral no trabalho NÃO é:
➢ Conflitos profissionais: Os desacordos e conflitos profissionais são comuns no local de trabalho. O que distingue o assédio moral é a natureza repetida, maliciosa e direcionada do comportamento.
➣Gestão do desempenho: Os empregadores têm o direito de gerir o desempenho dos seus trabalhadores e de lhes fazer críticas construtivas. O feedback deve ser profissional e ter como objetivo melhorar o desempenho do trabalhador.
“De facto, isto faz parte do direito do empregador de gerir o desempenho ou a qualidade do trabalho. Não se trata de assédio”, afirma Marianne Plamondon, advogada e consultora de recursos humanos (CHRA), na sua retrospetiva dos últimos vinte anos.
➣Simples desacordo: As opiniões divergentes e os desacordos são parte integrante de qualquer local de trabalho. Desde que estas divergências sejam tratadas de forma respeitosa e profissional, não constituem assédio moral.
➣Pressão no trabalho: A pressão no trabalho é comum, especialmente em ambientes de trabalho exigentes. No entanto, a pressão não deve ser exercida de forma deliberada e abusiva para fazer um trabalhador passar-se.
➣Piadas ocasionais: As piadas e comentários ocasionais não são geralmente considerados assédio moral ou bullying, a menos que sejam ofensivos, degradantes, maliciosos ou repetidos apesar do desacordo da pessoa em causa.
No Quebeque, “Todo o colaborador tem direito a um ambiente de trabalho livre de assédio psicológico.
A entidade patronal deve tomar medidas razoáveis para prevenir o assédio moral e, quando este
O empregador deve tomar medidas razoáveis para evitar o assédio moral e, quando este for levado ao seu conhecimento, para lhe pôr termo.
assédio. Em particular, devem adotar e disponibilizar aos seus trabalhadores uma política de
de prevenção do assédio moral e de tratamento das queixas,
incluindo, entre outras, uma secção sobre comportamentos manifestados através de
conduta manifestada por palavras, actos ou gestos de natureza sexual. (Secção 81.19. Lei relativa às normas de trabalho)
É essencial que os trabalhadores e os empregadores compreendam a diferença entre os conflitos normais no local de trabalho e o assédio moral. O assédio moral pode ter consequências graves para todas as partes envolvidas, incluindo a própria empresa, que pode ser legalmente responsabilizada.
Se acredita ter testemunhado ou ser vítima de assédio moral, intimidação ou violência no local de trabalho, é importante tomar medidas para pôr termo à situação.
Aqui estão alguns passos a serem seguidos:
➤ Documentar os incidentes: Tome notas detalhadas sobre cada incidente de assédio, incluindo a data, a hora, as pessoas envolvidas e quaisquer testemunhas.
➤ Fale com alguém em quem confie: Partilhe as suas preocupações com um colega de confiança ou com um superior hierárquico, se tal for possível e se se sentir seguro para o fazer.
➤ Consultar as políticas da empresa: Familiarize-se com as políticas da empresa sobre assédio e siga os procedimentos estabelecidos para comunicar o assédio.
➤ Consultar um profissional: Se o assédio persistir e estiver a afetar a sua saúde mental, considere a possibilidade de consultar um profissional de saúde mental ou um advogado especializado em questões de assédio no local de trabalho.
É essencial distinguir entre o que constitui um conflito normal no local de trabalho e o assédio moral. As empresas devem adotar políticas de tolerância zero em relação ao assédio e incentivar um ambiente de trabalho respeitoso. A sensibilização e a educação são também essenciais para prevenir o assédio moral no local de trabalho e proteger a saúde mental de todos os trabalhadores.
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