experience client restaurant

Les services clés du succès : l’intelligence d’affaires et l’expérience client

De nos jours, les entreprises adoptent l’excellence et l’unicité de l’expérience client comme culture d’entreprise. Dans ce contexte, il est indispensable pour elles de se prémunir des services d’intelligence d’affaires, d’observation des employés, d’audit de conformité et de clients-mystères pour rester compétitives, prospères et se démarquer de ses compétiteurs. Les services de Gestion Proactive des…

Blue Red Purple Teams

Blue Team, Red Team, Purple Team; but what are they?

Blue Team, Red Team, Purple Team; how to find your way there? In the world of private enterprises, cybersecurity is not the only discipline that employs Blue, Red, and Purple Teams to achieve operational excellence. These teams are also used in other contexts to enhance performance, risk management, and organizational resilience. Let’s highlight the differences…