experience client restaurant

Les services clés du succès : l’intelligence d’affaires et l’expérience client

De nos jours, les entreprises adoptent l’excellence et l’unicité de l’expérience client comme culture d’entreprise. Dans ce contexte, il est indispensable pour elles de se prémunir des services d’intelligence d’affaires, d’observation des employés, d’audit de conformité et de clients-mystères pour rester compétitives, prospères et se démarquer de ses compétiteurs. Les services de Gestion Proactive des…

Blue Red Purple Teams

Équipes Bleue, Rouge et Violette, mais qu’est-ce que c’est?

Blue Team, Red Team, Purple Team; comment s’y retrouver? Dans le monde des entreprises privées, la cybersécurité n’est pas la seule discipline qui se serve des Équipes Bleue, Rouge et Violette pour atteindre l’excellence opérationnelle. Ces équipes sont également utilisées dans d’autres contextes pour améliorer les performances, la gestion des risques et la résilience organisationnelle.…

Loupe Rouge Red Team

Red Teaming – Réussir en pensant comme l’ennemi

Le Red Teaming consiste à faire appel à des experts externes pour évaluer, de manière critique et impartiale, vos processus, vos systèmes, et vos opérations. L’objectif de la Red Team, ou Équipe Rouge, est de détecter les failles, les inefficacités et les vulnérabilités qui peuvent être difficilement discernées en interne. Dans un monde exigeant et…

harcelement psychologique

La différence entre la réalité et l’illusion du harcèlement psychologique au travail

Le harcèlement psychologique au travail est un problème sérieux qui peut avoir des conséquences graves sur la santé mentale et le bien-être des employés. Cependant, il est crucial de comprendre ce qui constitue réellement du harcèlement psychologique et ce qui relève simplement de conflits ou de désaccords professionnels normaux. Nous tentons ici de faire la…

AI-processus-recrutement - Gina Savoie

L’utilisation de l’IA dans le processus de recrutement : Optimiser l’identification des meilleurs candidats

Le monde du recrutement a connu une transformation majeure ces dernières années grâce à l’intégration de l’intelligence artificielle (IA) dans le processus de sélection des candidats. L’IA a permis aux entreprises de gagner du temps, de réduire les erreurs humaines et, surtout, d’optimiser l’identification des meilleurs candidats pour un poste donné. L’Analyse de CV L’une…

Corporation Espionage Threats?

Votre entreprise est-elle équipée pour faire face aux menaces d’espionnage modernes ?

Dans le paysage corporatif actuel qui évolue constamment et à grande vitesse, la menace de l’espionnage est plus grande que jamais. Mais la question est : les mesures de sécurité traditionnelles sont-elles suffisantes pour contrer cette menace grandissante ? Voyons pourquoi votre entreprise pourrait avoir besoin d’un programme spécialisé de contre-espionnage (CI), distinct de vos…

Benoit Grenier

Ouverture vers la réussite : Exploiter l’Intelligence Artificielle dans le Secteur Privé

Dans le paysage commercial en constante évolution d’aujourd’hui, rester compétitif et pertinent nécessite innovation et adaptation. Une des technologies les plus transformatrices que le secteur privé peut exploiter pour obtenir un avantage concurrentiel est l’Intelligence Artificielle (IA). De l’automatisation des tâches routinières à la mise en lumière de précieuses informations, l’IA a le potentiel de…

L'avantage caché

L’avantage caché : Dynamiser les entreprises avec des solutions d’intelligence et de gestion des risques de pointe

Puisque le monde des affaires évolue constamment, les experts en Intelligence et Gestion des Risques jouent un rôle crucial pour aider les organisations à s’adapter, prospérer et exceller dans un paysage de plus en plus compétitif. Découvrir la puissance de l’intelligence et de la contre-intelligence Dans le monde hyperconnecté et axé sur les données d’aujourd’hui,…