Os clientes podem optar por ter a ProActive Risk Management (PARM) a formar o seu pessoal de segurança ou podem subcontratar parte ou a totalidade dos seus serviços de segurança à PARM.
Os serviços de segurança da PARM ajudam os clientes a obter o máximo de retorno do seu investimento, melhoram a forma como suas operações e processos funcionam e fortalecem a imagem da empresa. A segurança passa a ser uma parte essencial das atividades diárias. Seja com a combinação de tecnologia e pessoas em operações específicas, seja com a criação de procedimentos eficientes para prevenir perdas e garantir segurança, ou com a prestação de serviços de segurança e investigação, a PARM procura garantir que as empresas dos seus clientes se mantenham viáveis e a operar de forma contínua.
* Uma vez que a PARM cumpre todas as leis e regulamentos em todos os países onde desenvolve as suas actividades, na província do Quebec, Canadá, os serviços e produtos regulamentados pelo BSP Quebec são encaminhados para organizações externas de confiança que cumprem a Lei da Segurança Privada (PSA) e os seus regulamentos.
As empresas devem absolutamente reservar fundos nos seus orçamentos para consultores de segurança. A menos que haja um especialista na equipa, e normalmente não há, é necessário subcontratá-lo.
Kevin Mitnick
A PARM dá ênfase à gestão eficiente do orçamento e à planificação de todos os vigilantes de segurança e agentes de prevenção de perdas, garantindo ao mesmo tempo que a cobertura é adequada e direcionada. A eficácia deste processo de orçamentação e planificação é avaliada periodicamente através da realização de avaliações de produtividade.
Quando um incidente o justifica, a PARM irá rapidamente destacar os recursos apropriados, sejam guardas, polícia, bombeiros ou equipas especiais. Se um alarme for acionado por um problema técnico com o sistema de alarme, a PARM coordenará o esforço necessário para retificar o problema. Com base em limites estabelecidos, a PARM produz relatórios semanais para a direção superior nos quais são identificadas tendências e propostos planos de ação apropriados.
A PARM realiza auditorias de segurança e proteção em lojas. Estas auditorias verificam se as saídas de incêndio não estão bloqueadas e se estão operacionais, se os sistemas de aspersão não estão comprometidos e se o inventário é armazenado e manuseado de forma segura, entre outras coisas. A PARM realizará auditorias em caixas registadoras e cofres. Estas auditorias procuram atividades suspeitas ou fraudulentas.
A PARM pode, em conjunto com a equipa operacional de um cliente, desenvolver procedimentos operacionais padronizados para caixas registadoras e fornecer formação de melhores práticas. Estas formações são desenvolvidas em conjunto com a gestão do cliente para garantir que estão de acordo com os Procedimentos Operacionais Padrão das lojas.
Se os níveis de quebra forem demasiado elevados, a PARM pode desenvolver iniciativas destinadas a reduzir esses níveis.
A PARM pode examinar remotamente os registos de vendas e/ou relatórios de transações à procura de atividades suspeitas, como anulações anormalmente altas, vendas nulas e reembolsos suspeitos, etc. Se qualquer atividade suspeita for detetada, a PARM pode, se disponíveis, examinar gravações de videovigilância para confirmar as suspeitas.
Em todos os casos, a PARM fornecerá acompanhamento e apoio periódicos.
Embora os vários serviços da PARM sejam concebidos para detetar proativamente atividades suspeitas, a PARM gere investigações internas para qualquer situação que o justifique. A PARM coordenará entrevistas com funcionários e realizará auditorias de integridade conforme necessário.
Para necessidades de segurança pessoal, de alto nível e discretas a PARM também fornece serviços de proteção executiva.Os serviços de proteção executiva da PARM baseiam-se em avaliações de risco minuciosas, trabalho prévio rigoroso e capacidades operacionais avançadas, garantindo que todas as contingências foram consideradas. Embora nem sempre seja possível, o pessoal de segurança da PARM adere à filosofia de que a melhor estratégia de autodefesa é não estar onde a violência está. Os agentes da PARM são treinados para, sempre que possível, utilizar as técnicas e tecnologias não letais mais recentes.
Poucas ameaças são tão generalizadas e dispendiosas quanto as que surgem do ciberespaço. Quer sejam realizadas por ameaças internas, como no caso de Edward Snowden, por sindicatos de crime organizado ou hackers independentes, as ameaças cibernéticas podem comprometer a vitalidade de qualquer negócio. A PARM oferece aos seus clientes a capacidade de reagir, identificando e fechando lacunas de segurança, deteção de violações de dados e, sempre que possível, recuperando ativos. A PARM pode fornecer aos seus clientes todos os ficheiros identificados/relevantes, endereços IP, gráficos de geolocalização de cada ponto de exploração e recomendações detalhadas para prevenir futuros ataques. Outras medidas de investigação podem incluir a utilização das redes de terreno humano da PARM para recuperar ativos.
Mitigação de Ameaças Cibernéticas
A Dimensão de Inteligência Empresarial da PARM pode efetuar uma Avaliação de Ameaças Cibernéticas. Se esta avaliação revelar ameaças viáveis, a Dimensão de Serviços de Segurança trabalhará com o cliente para mitigar esses riscos. As soluções propostas variam consoante a natureza da ameaça, mas podem incluir recomendações para alterar as definições de segurança numa rede, atualizar palavras-passe, atualizar a firewall, alterar os tipos de encriptação e bloquear o tráfego de localizações geográficas específicas.
A Dimensão de Inteligência Empresarial da PARM pode efetuar uma Avaliação de Ameaças Ambientais. Se esta avaliação revelar ameaças viáveis, a Dimensão de Serviços de Segurança trabalhará com o cliente para mitigar esses riscos. As soluções propostas variam consoante a natureza da ameaça, mas podem incluir recomendações de alterações a: infra-estruturas, incluindo detectores de incêndio/fumo/intrusão, fechaduras e alarmes; protocolos de segurança, sejam eles guardas de segurança internos ou serviços de segurança externos.
Mitigação de Riscos de Dados em Disco Rígido Pessoal
A Dimensão de Inteligência Empresarial da PARM pode efetuar uma Avaliação de Ameaças de Riscos de Dados do Disco Rígido Pessoal. Se forem detectadas ameaças viáveis, a Dimensão de Serviços de Segurança trabalhará com o cliente para mitigar esses riscos. As soluções propostas variam consoante a natureza da ameaça, mas podem incluir recomendações para alterar as definições de segurança no computador pessoal, alterar as palavras-passe e estabelecer um procedimento rigoroso de cópia de segurança.
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DetailsA gestão de riscos e crises empresariais é uma área complexa que exige uma atenção cuidada ao equilíbrio entre dois conceitos-chave: antecipação e resiliência. Enquanto consultor de gestão de riscos, gostaria de o convidar a refletir e a debater a seguinte questão crucial: enquanto CEO, deve dar prioridade ao investimento na antecipação dos riscos ou…
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