Os clientes podem optar por ter a ProActive Risk Management (PARM) a formar o seu pessoal de segurança ou podem subcontratar parte ou a totalidade dos seus serviços de segurança à PARM.

Os serviços de segurança da PARM maximizam o retorno do investimento dos seus clientes, trazem melhorias operacionais e de processos e apoiam a sua imagem corporativa, tornando a função de segurança uma parte integrante das suas operações. Quer seja através da combinação de iniciativas tecnológicas e humanas em operações específicas, através do desenvolvimento de procedimentos operacionais eficientes de prevenção de perdas e segurança, ou através da prestação de um serviço de segurança, investigação e gestão de eventos pós-alarme subcontratados, as soluções da PARM têm como objetivo a viabilidade contínua das organizações dos seus clientes.

* Uma vez que a PARM cumpre todas as leis e regulamentos em todos os países onde desenvolve as suas actividades, na província do Quebec, Canadá, os serviços e produtos regulamentados pelo BSP Quebec são encaminhados para organizações externas de confiança que cumprem a Lei da Segurança Privada (PSA) e os seus regulamentos.

As empresas devem absolutamente reservar fundos nos seus orçamentos para consultores de segurança. A menos que haja um especialista na equipa, e normalmente não há, é necessário subcontratá-lo.
Kevin Mitnick

O PARM dá ênfase à orçamentação e programação eficientes de todos os guardas de segurança e agentes de prevenção de perdas, assegurando simultaneamente que a cobertura é adequada e direccionada. A eficácia deste processo de orçamentação e programação é avaliada periodicamente através da realização de avaliações de produtividade.

Quando um incidente o justifica, a PARM irá rapidamente destacar os recursos apropriados, sejam guardas, polícia, bombeiros ou equipas especiais. Se um alarme for acionado por um problema técnico com o sistema de alarme, a PARM coordenará o esforço necessário para retificar o problema. Com base em limites estabelecidos, a PARM produz relatórios semanais para a direção superior nos quais são identificadas tendências e propostos planos de ação apropriados.

  • Centro de atendimento 24/7
  • Equipa de resposta rápida
  • Planeamento e implementação de planos de ação
  • Gestão de protocolos e procedimentos de escalonamento.

A PARM realiza auditorias de segurança e proteção em lojas. Estas auditorias verificam se as saídas de incêndio não estão bloqueadas e se estão operacionais, se os sistemas de aspersão não estão comprometidos e se o inventário é armazenado e manuseado de forma segura, entre outras coisas. A PARM realizará auditorias em caixas registadoras e cofres.Estas auditorias procuram actividades suspeitas ou fraudulentas.

A PARM pode, em conjunto com a equipa operacional de um cliente, desenvolver procedimentos operacionais padronizados para caixas registadoras e fornecer formação de melhores práticas. Estas formações são desenvolvidas em conjunto com a gestão do cliente para garantir que estão de acordo com os Procedimentos Operacionais Padrão das lojas.

Se os níveis de quebra forem demasiados elevados, a PARM pode desenvolver iniciativas destinadas a reduzir esses níveis.

A PARM pode examinar remotamente as “fitas” de registos de vendas e/ou relatórios de transações à procura de atividades suspeitas, como anulações anormalmente altas, vendas nulas e reembolsos suspeitos, etc. Se qualquer atividade suspeita for detetada, a PARM pode, se disponíveis, examinar gravações de videovigilância para confirmar as suspeitas.

Em todos os casos, a PARM fornecerá acompanhamento e apoio periódicos.

Embora os vários serviços da PARM sejam concebidos para detetar proativamente atividades suspeitas, a PARM  gere investigações internas para qualquer situação que o justifique. A PARM coordenará entrevistas com funcionários e realizará auditorias de integridade conforme necessário.

Para necessidades de segurança pessoal, de alto nível e discretas a PARM também fornece serviços de proteção executiva.Os serviços de proteção executiva da PARM baseiam-se em avaliações de risco minuciosas, trabalho prévio rigoroso e capacidades operacionais avançadas, garantindo que todas as contingências foram consideradas. Embora nem sempre seja possível, o pessoal de segurança da PARM adere à filosofia de que a melhor estratégia de autodefesa é não estar onde a violência está. Os agentes da PARM são treinados para, sempre que possível, utilizar as técnicas e tecnologias não letais mais recentes.

  • Informações sobre segurança de viagens
  • Gestão de logística, procedimentos e necessidades especiais
  • Proteção próxima de executivos, familiares e outros viajantes de negócios
  • Transporte seguro de executivos, familiares e outros viajantes de negócios
  • Segurança de áreas de instalações
  • Formação, atualização e certificação de pessoal de proteção e motoristas
  • Planeamento de crises; rapto, extorsão, pessoas desaparecidas, etc.
  • Equipa e gestão de resposta rápida; eventos especiais, disputas laborais, desastres naturais, atiradores ativos, etc.
  • Serviço de rastreamento e monitorização de emergência (GPS)
  • Programa de Conformidade com os Direitos Humanos

Recuperação de Ativos

Poucas ameaças são tão abrangentes e dispendiosas como as que emanam do ciberespaço. Quer sejam levadas a cabo por uma ameaça interna como a de Edward Snowden, por sindicatos do crime organizado ou por hackers desonestos, as ameaças cibernéticas podem ameaçar a vitalidade de qualquer negócio. A PARM proporciona aos seus clientes a capacidade de contra-atacar; identificando e fechando lacunas de segurança, rastreando violações de dados e, sempre que possível, recuperando ativos. A PARM pode fornecer aos seus clientes todos os arquivos identificados/relevantes, endereços IP, gráficos de geolocalização de cada ponto de exploração e recomendações detalhadas para prevenir ataques futuros. Outras medidas de investigação podem incluir a utilização das redes de terreno humano da PARM para recuperar activos.

Mitigação de Ameaças Cibernéticas 

A Dimensão de Inteligência Corporativa da PARM pode efetuar uma Avaliação de Ameaças Cibernéticas. Se esta avaliação revelar ameaças viáveis, a Dimensão de Serviços de Segurança trabalhará com o cliente para mitigar esses riscos.  As soluções propostas variam consoante a natureza da ameaça, mas podem incluir recomendações para alterar as definições de segurança numa rede, atualizar palavras-passe, atualizar a firewall, alterar os tipos de encriptação e bloquear o tráfego de localizações geográficas específicas.

Mitigação de Ameaças Ambientais

A Dimensão de Inteligência Corporativa da PARM pode efetuar uma Avaliação de Ameaças Ambientais. Se esta avaliação revelar ameaças viáveis, a Dimensão de Serviços de Segurança trabalhará com o cliente para mitigar esses riscos.  As soluções propostas variam consoante a natureza da ameaça, mas podem incluir recomendações de alterações a: infra-estruturas, incluindo detectores de incêndio/fumo/intrusão, fechaduras e alarmes; protocolos de segurança, sejam eles guardas de segurança internos ou serviços de segurança externos.

Mitigação de Riscos de Dados em Disco Rígido Pessoal 

A Dimensão de Inteligência Corporativa da PARM pode efetuar uma Avaliação de Ameaças de Riscos de Dados do Disco Rígido Pessoal. Se forem detectadas ameaças viáveis, a Dimensão de Serviços de Segurança trabalhará com o cliente para mitigar esses riscos.  As soluções propostas variam consoante a natureza da ameaça, mas podem incluir recomendações para alterar as definições de segurança no computador pessoal, alterar as palavras-passe e estabelecer um procedimento rigoroso de cópia de segurança.

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