Face à des problèmes persistants tels que le vol à l’étalage et le vol interne, les détaillants peuvent être enclins à adopter rapidement des solutions technologiques pour y remédier. Cependant, la mise en place efficace d’une technologie de prévention des pertes va bien au-delà de la simple installation de systèmes coûteux dans l’espoir d’obtenir les meilleurs résultats immédiats. Voici comment vous assurer que la technologie dans laquelle vous investissez vous apportera un retour sur investissement optimal :
Formation :
La technologie que vous installez n’est efficace que si les personnes qui l’utilisent sont correctement formées. Lorsqu’un nouveau système est mis en place dans un magasin, il est essentiel de s’assurer que chaque employé qui devra l’utiliser possède une connaissance suffisante de ses différentes fonctionnalités.
Pour ce faire, il est indispensable de planifier une séance de formation adéquate avec les techniciens qui installent le système. Cette formation doit être obligatoire et privilégier une approche pratique, permettant aux employés de réaliser eux-mêmes les tâches qu’ils devront exécuter dans le cadre de leurs fonctions.
À la fin de la formation, un guide court et simple couvrant les principales fonctionnalités du système, les questions fréquemment posées et les problèmes courants doit leur être fourni. Une formation continue et un service de dépannage facilement accessible doivent également être prévus..
Enfin, quelques semaines après l’installation du système, la direction doit effectuer une évaluation de son intégration afin de vérifier si les employés ont adopté le système et s’ils l’utilisent correctement. Qu’il s’agisse d’un nouveau système d’alarme avec des fonctionnalités spécifiques ou d’un système de vidéosurveillance nécessitant l’analyse d’incidents, chaque nouvelle technologie de sécurité impose une période d’apprentissage. Il est donc essentiel d’apporter le soutien nécessaire aux employés afin qu’ils maîtrisent pleinement l’outil afin de tirer le meilleur parti de votre investissement.
Procédures opérationnelles standardisées :
Une fois que les employés sont adéquatement formés sur l’utilisation du nouveau système, il est important de mettre en place des procédures opérationnelles standardisées claires. À quoi sert un système d’alarme sophistiqué si les employés partagent leurs codes d’armement et de désarmement ? Comment une technologie de contrôle d’accès peut-elle remplir son rôle si les portes sont laissées ouvertes pour faciliter les allées et venues du personnel ?
La mise en place de technologies de sécurité peut être d’une grande valeur pour votre entreprise, à condition qu’elles soient utilisées correctement et avec diligence. S’assurer que de bons protocoles d’exploitation sont en place et qu’ils sont effectivement suivis est sans aucun doute un aspect clé de la réussite de l’implantation d’un nouveau système.
Intégration :
Un autre élément essentiel pour maximiser le retour sur votre investissement en technologies de sécurité est l’intégration. En combinant dans une seule interface toutes les données et les entrées provenant des différents composants du système de sécurité et des technologies installées sur votre lieu de travail, vous serez en mesure d’améliorer vos résultats tout en optimisant l’efficacité du processus de gestion des données.
Par exemple, en combinant les données des caisses enregistreuses avec la vidéosurveillance, il est possible de cibler le processus d’analyse vidéo sur des comportements suspects spécifiques, ce qui augmente considérablement le taux de détection des fraudes. De plus, l’intégration de plusieurs interfaces réduit le nombre de personnes nécessaires pour surveiller les informations et les rend facilement accessibles, même à distance, via une plateforme centralisée.
Prêt à franchir le pas ?
Avez-vous envisagé d’intégrer une technologie de sécurité dans votre entreprise ? Une planification minutieuse et une bonne mise en œuvre peuvent faire toute la différence en matière de protection et de rentabilité. Contactez-nous dès aujourd’hui pour discuter des options adaptées à vos besoins et élaborer une stratégie d’intégration efficace.
