experience client restaurant

Les services clés du succès : l’intelligence d’affaires et l’expérience client

De nos jours, les entreprises adoptent l’excellence et l’unicité de l’expérience client comme culture d’entreprise. Dans ce contexte, il est indispensable pour elles de se prémunir des services d’intelligence d’affaires, d’observation des employés, d’audit de conformité et de clients-mystères pour rester compétitives, prospères et se démarquer de ses compétiteurs. Les services de Gestion Proactive des…

from the past

The new reality of employment in the era of AI and ML

Artificial Intelligence (AI) and Machine Learning (ML) have emerged as game-changers in technology and business. While the fear of job loss often accompanies these advancements, the truth is that AI and ML are more likely to redefine jobs rather than eliminate them. This transformation is already underway, paving the way for a more efficient and…

from the past

La nouvelle réalité de l’emploi à l’ère de l’IA et de l’AA

L’Intelligence Artificielle (IA) et l’Apprentissage Automatique (AA) se sont imposés comme des acteurs clés dans le paysage de la technologie et des affaires. Alors que la crainte de la perte d’emplois accompagne souvent ces avancées, la vérité est que l’IA et l’AA ont plus de chances de redéfinir les emplois que de les éliminer. Cette…

harcelement psychologique

La différence entre la réalité et l’illusion du harcèlement psychologique au travail

Le harcèlement psychologique au travail est un problème sérieux qui peut avoir des conséquences graves sur la santé mentale et le bien-être des employés. Cependant, il est crucial de comprendre ce qui constitue réellement du harcèlement psychologique et ce qui relève simplement de conflits ou de désaccords professionnels normaux. Nous tentons ici de faire la…

AI-processus-recrutement - Gina Savoie

L’utilisation de l’IA dans le processus de recrutement : Optimiser l’identification des meilleurs candidats

Le monde du recrutement a connu une transformation majeure ces dernières années grâce à l’intégration de l’intelligence artificielle (IA) dans le processus de sélection des candidats. L’IA a permis aux entreprises de gagner du temps, de réduire les erreurs humaines et, surtout, d’optimiser l’identification des meilleurs candidats pour un poste donné. L’Analyse de CV L’une…

Benoit Grenier

Delineating Corporate Counterintelligence as a Strategic Imperative

This document delineates the critical importance and unique nature of a Corporate Counterintelligence (CI) program as distinct from traditional corporate security measures. CI, with its origins in the practices of intelligence agencies, is the specialized domain of defending an organization against internal and external espionage, unauthorized intelligence collection, and insider threats. While standard security focuses…

Benoit Grenier

We are looking for you! Customer Service Representative

Position Description: As an Incident Management Specialist / Customer Service Representative you will be handling any and all incident types for our clients. Incidents range from bodily injury to property damage to product recalls and higher-level customer service issues. Key Role Responsibilities: Take incoming calls / make outbound calls Acquire and process all information for…

Benoit Grenier

Corporate Intelligence: A tool to support your strategic planning process

The term “corporate intelligence” (synonymous with competitive intelligence), refers to the systems and tools corporate decision-makers utilize in their strategic planning process. These systems and devices allow a company to gather, store, and analyze corporate data to aid in their decision-making. Having access to an enterprise’s sensitive data, with the ability to scrutinize and accurately…